1. Powierzchnia świecy nie jest zupełnie gładka i posiada delikatne niedoskonałości, czy to normalne zjawisko?
Każdą świecę wykonujemy ręcznie, więc nasze produkty mogą nieznacznie różnić się od siebie. Zawartość olejków zapachowych wpływa na strukturę wosku i to właśnie może spowodować delikatną nierówność górnej warstwy wosku, co nie ma znaczenia dla użytkowania świecy.
2. Bryła wosku posiada inny kolor niż na zdjęciu lub posiada przebarwienia.
Kolor masy wosku może oscylować od jasno kremowego do jasno żółtego, na kolor wosku mają wpływ kompozycje zapachowe, które mogą posiadać różne składy w zależności od pory roku. Samoistna zmiana koloru to normalna cecha wosku sojowego, który został wzbogacony zapachem, zjawisko to nie wpływa to na walory zapachowe świecy.
3. Jak długo palą się świece zeea?
Maksymalny czas palenia każdej ze świec podany jest na etykiecie umieszczonej pod spodem każdej świecy.
4. Czy są jakieś zasady dotyczące palenia świecy z wosku sojowego?
Świece sojowe powinno palić się 1-3 godziny, każdorazowo do zupełnego roztopienia się górnej warstwy wosku.
Przed każdym zapaleniem świecy należy przyciąć knot do długości 2-3mm.
5. W jaki sposób gasić świece?
Świece najlepiej gasić klasycznie zdmuchując płomień, nie zamykaj nigdy palącej się świecy lub świecy z tlącym się knotem.
Przed zamknięciem świecy należy odczekać aż świeca wystygnie.
Nigdy nie używaj do gaszenia świec wody ani innych substancji!
6. Czy świecę mogę pozostawić bez nadzoru?
Nigdy nie pozostawiaj płonącej świecy bez nadzoru. Zawsze powinien być ktoś w pobliżu. Pamiętaj aby ustawić świecę na podłożu odpornym na wysokie temperatury.
7. W mojej świecy robi się tunel i nie wypala się ona równomiernie.
Każde palenie świecy sojowej powinno trwać na tyle długo, aby górna warstwa wosku uległa całkowitemu roztopieniu. Pozwoli to zapobiec tworzeniu się tzw. tunelu na powierzchni świecy.
8. Po skończonym paleniu, na górze knota utworzyło się zgrubienie, które wygląda jak grzybek, co z tym zrobić?
Tzw. grzybek jest naturalnie występującym zjawiskiem przy paleniu świec sojowych.
Należy usunąć go przed kolejnym zapaleniem świecy. Najlepiej zrobić to przy pomocy specjalnych nożyczek do knotów lub delikatnie usunąć odłamując górną warstwę knota.
9. Jak przechowywać świece sojowe?
Ze względu na zastosowanie naturalnych składników świece sojowe najlepiej przechowywać w temperaturze pokojowej w zacienionym miejscu, należy unikać bezpośrednie działania promieni słonecznych.
10. Posiadam dwie takie same świece ale w jednej z nich jest trochę więcej wosku niż w drugiej…
Każda świeca, którą oddajemy w Wasze ręce powstaje bez udziału maszyn. Sami nalewamy wosk, sami naklejamy naklejki. Sprawia nam to dużo radości, mamy nadzieję, że drobne różnice w wyglądzie świec nie będą stanowić dla Was problemu 🙂
11. Czym różni się świeca z wosku sojowego od popularnych świec wykonanych z parafiny?
Nasze świece zapachowe tworzymy w całości ręcznie z dbałością o najdrobniejsze szczegóły oraz z poszanowaniem środowiska naturalnego. W naszej pracowni wykorzystujemy tylko naturalne woski.
Do każdej świecy podchodzimy jak do małego działa sztuki starając się aby efekt końcowy był idealnym połączeniem starannie dobranej kompozycji zapachowej oraz minimalistycznego designu, kierując się zasadą „…mniej znaczy więcej…”.
Wosk sojowy jest naturalnym surowcem produkowanym z doskonale znanej wszystkim soi. Jako surowiec naturalny jest biodegradowalny, nie zawiera szkodliwych pestycydów, herbicydów czy metali ciężkich.
Świece sojowe charakteryzują się niską temperaturą palenia co wpływa na długość palenia świecy. Czysty wosk sojowy posiada delikatny kremowy zapach.
Świece na bazie wosku sojowego paląc się niemal nie kopcą.
Są wydajne, czas palenia świec wykonanych z wosku sojowego jest o połowę dłuższy niż świecy parafinowej o takiej samej gramaturze i wymiarze knota.
Świece zapachowe powstające w naszej pracowni posiadają naturalne bawełniane knoty, wolne od ołowiu i substancji chemicznych.
Starannie dobieramy wszystkich dostawców tak aby mieć pewność, że nasze świece spełnią Wasze oczekiwania.
Produkty
1. Czy świece ZEEA są wykonywane ręcznie?
Tak. Wszystkie produkty ZEEA powstają ręcznie w naszej poznańskiej pracowni — od przygotowania kompozycji zapachowych po finalne wykończenie.
2. Dlaczego powierzchnia świecy nie zawsze jest idealnie gładka?
Naturalny wosk sojowy może tworzyć delikatne nierówności, frosting lub drobne pęcherzyki powietrza. Są to naturalne cechy produktów handmade i nie wpływają na jakość ani bezpieczeństwo użytkowania świecy.
3. Dlaczego kolor wosku może różnić się od zdjęć?
Kolor naturalnego wosku sojowego może delikatnie zmieniać się pod wpływem kompozycji zapachowych oraz naturalnych właściwości surowców. Niewielkie różnice odcienia są całkowicie normalne.
4. Czy dwie takie same świece mogą delikatnie się różnić?
Tak. Każdy produkt wykonywany jest ręcznie, dlatego poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się wyglądem, strukturą lub ilością wosku.
Palenie świec
1. Jak prawidłowo palić świecę sojową?
Podczas pierwszego palenia pozwól świecy palić się do momentu całkowitego roztopienia górnej warstwy wosku aż do ścianek naczynia. Pomaga to zapobiegać tunelowaniu.
2. Jak długo jednorazowo palić świecę?
Zalecamy palić świecę przez maksymalnie 3–4 godziny jednorazowo.
3. Czy knot należy przycinać?
Tak. Przed każdym kolejnym użyciem knot należy przyciąć do około 0,5 cm. Pozwala to utrzymać stabilny płomień i ogranicza kopcenie.
4. Na knocie pojawiło się zgrubienie przypominające „grzybek”. Czy to normalne?
Tak. Jest to naturalne zjawisko występujące podczas spalania świec. Przed kolejnym użyciem wystarczy delikatnie usunąć zwęgloną końcówkę knota.
5. Świeca wypala się nierównomiernie i tworzy tunel — co zrobić?
Tunelowanie najczęściej pojawia się wtedy, gdy świeca była palona zbyt krótko. W większości przypadków problem można skorygować podczas kolejnych paliń, pozwalając na pełne roztopienie górnej tafli wosku.
Więcej wskazówek znajdziesz w sekcji „Instrukcje użytkowania”.
6. Czy mogę zostawić świecę bez nadzoru?
Nie. Nigdy nie pozostawiaj palącej się świecy bez nadzoru oraz w pobliżu dzieci, zwierząt lub materiałów łatwopalnych.
Woski i zawieszki
1. Jak używać wosków zapachowych?
Wosk należy umieścić w kominku zapachowym przeznaczonym do tego typu produktów. Zalecamy używanie jednej porcji jednorazowo.
2. Ile razy można użyć jednego wosku?
Jeden wosk można zazwyczaj wykorzystać 2–3 razy — do momentu, aż zapach stanie się mniej wyczuwalny.
3. Co zrobić, gdy zawieszka pachnie słabiej?
Po osłabieniu intensywności zapachu zawieszkę można pokruszyć i wykorzystać ponownie jako wosk zapachowy do kominka.
Zamówienia i dostawa
1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień nadajemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Aktualny czas realizacji widoczny jest w koszyku podczas składania zamówienia.
2. Czy realizujecie wysyłki zagraniczne?
Nie, na ten moment nie realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej.
Naturalne właściwości produktów
1. Czym świece sojowe różnią się od parafinowych?
Świece sojowe wykonywane są z naturalnego wosku roślinnego. Charakteryzują się niższą temperaturą spalania, subtelniejszym spalaniem oraz dłuższym czasem palenia w porównaniu do klasycznych świec parafinowych.
2. Czy świece sojowe mogą zmieniać wygląd z czasem?
Tak. Naturalny wosk sojowy może reagować na temperaturę, światło i warunki otoczenia. Delikatne zmiany struktury lub koloru są naturalną cechą produktu.
